İmece Kültürü ve Yapay Zeka Bir Araya Geliyor: VEDAŞ’ın Yeni Projesi

Bu proje, bakım, onarım, arıza, abone kontrolü gibi tüm saha süreçlerini tek bir sistem üzerinden yönetmeyi hedefliyor ve Türkiye’de bir ilk olma özelliğini taşıyor.

Projenin süreçleri hakkında bilgi almak amacıyla VEDAŞ merkezinde bir çalıştay düzenlendi. Çalıştaya VEDAŞ Genel Müdürü Cengiz Çakmak, VEDAŞ yöneticileri ve proje paydaşı İnavitas’ın Genel Müdürü Erman Terciyanlı katıldı.

Cengiz Çakmak, projenin hedefleri hakkında şu bilgileri paylaştı: “Yapay zekayı kullanacağımız yeni sistemle birlikte saha çalışmalarımızı tek bir noktadan yönetebileceğiz. Ayrıca, farklı birimlerde çalışan personelimizin görevlerini ortaklaştırmayı amaçlıyoruz. Anadolu’nun imece kültürünü yapay zeka ile birleştirerek tüketicilerimizin taleplerini daha hızlı bir şekilde sonuçlandırmayı hedefliyoruz. Bu sayede, hizmet hızımızı ve kalitemizi artırırken, saha süreçlerimizi de daha verimli ve ekonomik hale getireceğiz.”

VEDAŞ’ın bu yenilikçi yaklaşımı, enerji sektöründe önemli bir adım olarak değerlendiriliyor ve müşterilere daha kaliteli hizmet sunma amacını taşıyor.