Vatandaşlar, işlemlerin yavaş ilerlemesinden ve personel eksikliğinden dolayı bu sıkıntının yaşandığını dile getirdiler. "Bir işlem için saatlerce bekliyoruz, bu durum artık dayanılmaz hale geldi" diyen vatandaşlar, kurum müdürünün bir an önce bu soruna çözüm bulmasını istediler.
Vergi dairesinde işlem yapmak isteyen pek çok kişi, saatlerce kuyrukta beklemekten usandıklarını ve zaman kaybı yaşadıklarını ifade etti. Vatandaşlar, daha hızlı ve etkili bir hizmet sunulması gerektiğini vurgulayarak, yetkililere çağrıda bulundular.